Решил обратиться к Viternad Team, потому что они якобы специалисты по чарджбэку. Сайт выглядел подозрительно, но меня убедили по телефону. Проверив позже информацию, понял: у них нет лицензии, адрес фальшивый, связи с Португалией никакой. Деньги не вернули, просто исчезли.