Когда возникла проблема с выводом средств на BitShex, я сразу же обратился в техническую поддержку. Сначала они отвечали, но, как только речь зашла о возврате денег, их активность прекратилась. Создается впечатление, что поддержка там только для вида. Никаких решений проблем ждать не стоит, это очередной мошеннический сайт.