Я столкнулась с тем, что на платформе совершенно невозможно добиться помощи. Техподдержка отвечает с огромными задержками, а иногда вообще игнорирует запросы. Указанный юридический адрес оказался фиктивным, и связаться с компанией просто нереально. Деньги застряли на счёте, и вернуть их я не могу.