Ответить на отзыв

Simon

Я воспользовался услугами этой компании, и это оказалось огромной ошибкой. Я перевел деньги на их счет для обмена, но вместо выполнения сделки они просто вернули средства с вычетом комиссии, не предоставив никаких объяснений. Менеджер помог мне создать два инвойса (BS128970 на 20 000 EUR и BS129021 на 8 500 EUR), и старый инвойс был убран с моего аккаунта. Теперь они утверждают, что не имеют доступа к моему аккаунту, что выглядит крайне нелепо, особенно учитывая, что у них есть модераторы, которые могут управлять аккаунтом. В чате пишут, что они не имеют доступа к аккаунту, и якобы разработчики и модераторы не поддерживают ресурс и не занимаются обработкой заявок. Смешно читать такие оправдания. Любое пользовательское соглашение также можно переписать, чтобы прикрываться этой писаниной и не расписывать все виды услуг с ценами. Когда я попытался разобраться и задать вопросы, мой аккаунт, как я понимаю, уже заблокировали, а служба поддержки просто игнорировала мои запросы, повторяя одно и то же, но не раскрывая тарифы за все виды услуг. Они не объясняют, за что именно берут комиссию, и могу сразу сказать, что они будут ссылаться на условия соглашения, не описывая конкретные услуги с ценами. Они молча забирают комиссию, прикрываясь своим соглашением, которое переписывают и изменяют по своему усмотрению. Эти действия выглядят как мошенничество. Если цените свои деньги и нервы, лучше избегайте этого сервиса. Никакие условия соглашения не спасут их в суде.

()

Непроверенный пользователь